Spedizioni e Condizioni di vendita
- Informazioni Preliminari
Il sito www.silenecosmesinaturale.it è di proprietà di Ricrea Sas di Francesca Bruzzichelli, con sede legale in via Romanelli 12, Viterbo (01100 - VT) P.IVA 02280980562
Effettuando un acquisto sul nostro sito, accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita, che regolano l’utilizzo dei servizi e la gestione degli ordini. L’invio di un ordine implicano la piena adesione a tali condizioni. - Prodotti e Informazioni
I cosmetici naturali Silene Cosmesi nascono da ingredienti di origine naturale, scelti con cura e raccontati nel sito attraverso caratteristiche, INCI e modalità d’uso. Le immagini cercano di restituire al meglio l’aspetto reale dei prodotti, anche se possono variare leggermente a seconda del dispositivo da cui vengono visualizzate.
La disponibilità è aggiornata in tempo reale; nel caso in cui un prodotto risultasse improvvisamente non disponibile, ti contatteremo con attenzione il prima possibile. - Come Acquistare
Puoi effettuare un acquisto creando un account, utile per velocizzare gli ordini futuri, monitorare le spedizioni e gestire i tuoi dati, oppure procedere come ospite. La registrazione è semplice e richiede solo un indirizzo email, una password sicura e i dati necessari. - Processo d’Acquisto e Conferma
Aggiungi i prodotti al carrello e procedi al checkout inserendo i dati richiesti (spedizione e pagamento). Dopo la conferma, riceverai un’email con il riepilogo dell’ordine. L’ordine si considera accettato al momento della successiva email di conferma spedizione. - Prezzi e Pagamenti
I prezzi sono in Euro (€), IVA inclusa. Sono esclusi i costi di spedizione, calcolati in fase di checkout. - Spedizioni e Consegne
Spedizioni in Italia
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50, mentre per importi inferiori il costo è di €5. Gli ordini vengono affidati a corriere espresso e consegnati indicativamente entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma (esclusi weekend e festivi). Riceverai un’email con il tracking per seguire la spedizione.
Spedizioni in Europa
Per spedizioni in Europa il costo è di €10. Gli ordini verrano indicativamente consegnati entro i 5-8 giorni lavorativi. Per spedizioni extra UE, si prega di scrivere una mail a info@silenecosmesi.it. Eventuali dazi doganali, tasse o oneri locali restano a carico dell’acquirente. - Alla consegna: Ti invitiamo a verificare subito l’integrità del pacco. In caso di danni visibili (come ammaccature o bagnature), segnala la situazione al corriere accettando il pacco “con riserva” e scrivici entro 24 ore a info@silenecosmesinaturale.it, allegando foto del pacco danneggiato.
- Diritto di Recesso (Garanzia Legale)
Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna. Per esercitare il diritto, è sufficiente inviare una comunicazione a info@silenecosmesinaturale.it. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni, a tue spese, integri, non utilizzati e nella confezione originale completa di accessori ed etichette. Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di cosmetici aperti o danneggiati, salvo difetti. Il rimborso, relativo al solo importo dei prodotti, sarà effettuato entro 14 giorni dalla verifica della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. - Garanzia Conformità e Difetti
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, come previsto dal Codice del Consumo.
Se un prodotto risulta difettoso, non conforme all’ordine o danneggiato (non a causa del trasporto), hai diritto alla sostituzione, riparazione o, nei casi previsti, al rimborso. In questi casi, ti invitiamo a contattarci il prima possibile a info@silenecosmesinaturale.it, indicando il numero d’ordine e allegando una breve descrizione e alcune foto. - Trattamento Dati Personali
I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della nostra Privacy Policy, esclusivamente per la gestione degli ordini e, previo consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali. - Risoluzione Controversie Online – Consumatore UE
In caso di controversie, tentiamo prima una soluzione amichevole contattandoci. In alternativa, il consumatore residente in UE può utilizzare la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (RLL) istituita dalla Commissione Europea, accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. - Disposizioni Varie
Silene Cosmesi Naturale si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’ordine.
Qualora una clausola risultasse nulla o inefficace, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il foro competente si applicano le disposizioni previste dalla normativa vigente.